Was tun, wenn die eigene Apotheke nicht liefern kann?

Wenn deine Apotheke Medizinalcannabis nicht vorrätig hat oder nicht liefern kann, hilft ein strukturiertes Vorgehen. Medizinalcannabis darf an Endverbraucher nur in der Apotheke und nur gegen Vorlage der Verschreibung abgegeben werden (§ 3 Abs. 2 MedCanG). Das bedeutet: Dein Rezept ist der Schlüssel zur Versorgung, und du solltest es bei jeder Anfrage bei dir haben. Dieser Artikel zeigt dir die Schritte, die bei Lieferproblemen sinnvoll sind.

Schritt 1: Bei der eigenen Apotheke genau nachfragen

Bevor du die Apotheke wechselst, kläre bei deiner eigenen Apotheke, was los ist. Frag, ob das Präparat bestellt werden kann, ob es eine Lieferung gibt und ob eine Vorbestellung sinnvoll ist. Notiere dir Datum, Name der Ansprechperson und die Antwort.

• Ist das Präparat aktuell nicht verfügbar, oder fehlt nur eine bestimmte Stärke?
• Kann die Apotheke das Präparat bestellen, und gibt es einen voraussichtlichen Termin?
• Gibt es eine vergleichbare Zubereitung, die die Praxis als Alternative nennen könnte?
• Wie erreiche ich die Apotheke, wenn sich der Stand ändert?

Schritt 2: Andere Apotheken fragen

Wenn die eigene Apotheke nicht helfen kann, frag andere Apotheken in der Umgebung. Telefonisch lässt sich schnell klären, ob eine Apotheke das Präparat vorrätig hat oder bestellen kann. Nimm das Rezept mit, denn die Abgabe erfolgt nur gegen Vorlage der Verschreibung. Ohne Rezept kann keine andere Apotheke abgeben.

Wenn du eine Apotheke gefunden hast, die das Präparat abgeben kann, kläre vorher, ob die Verschreibung dort eingelöst werden kann und welche Angaben die Apotheke benötigt. Der Artikel zur Einlösung des Rezepts behandelt diese Punkte im Überblick.

Schritt 3: Die verordnende Praxis einbeziehen

Bei einem Engpass ist die Praxis die richtige Ansprechpartnerin, denn nur sie kann die Verordnung anpassen. Schildere den Engpass und frag, ob eine andere Form oder Zubereitung medizinisch in Frage kommt. Die Entscheidung trifft die Praxis im Einzelfall, und du solltest sie nicht eigenmächtig vorwegnehmen.

Wer die Versorgung unterbricht, spricht zuerst mit der Praxis. Cannabis zu medizinischen Zwecken darf nach § 3 Abs. 2 MedCanG nur im Rahmen des Betriebs einer Apotheke gegen Vorlage der Verschreibung abgegeben werden. Beschaffe es deshalb nicht außerhalb der Apotheke.

Schritt 4: Engpässe melden und dokumentieren

Ob und wie ein Engpass gemeldet wird, klärt die Apotheke. Der Artikel zur Meldung von Lieferengpässen erklärt die Möglichkeiten.

Dokumentiere jede Anfrage mit Datum, Apotheke, Antwort und Ansprechperson. Diese Übersicht hilft dir, wenn sich Fragen zur Versorgung oder zu Terminen ergeben.

Was tun, wenn es länger dauert?

Wenn sich ein Engpass hinzieht, sprich die Praxis frühzeitig an. Sie kann prüfen, ob eine Anpassung der Verordnung sinnvoll ist. Auch die Krankenkasse kann Fragen zur Versorgung beantworten, wenn ein Antrag betroffen ist. Der Artikel zu aktuellen Lieferengpässen bei Medizinalcannabis gibt einen Überblick über die Lage.

Gesundheit während einer Versorgungslücke

Setze die Behandlung nicht auf eigene Faust ab und stelle sie nicht selbst um. Melde Veränderungen deines Befindens der Praxis.

Im Straßenverkehr gilt nach § 24a Abs. 4 StVG eine Ausnahme für die bestimmungsgemäße Einnahme eines für einen konkreten Krankheitsfall verschriebenen Arzneimittels. Wer fährt, klärt die eigene Lage trotzdem mit der Praxis oder der Apotheke.

Anlaufstellen

Die eigene Apotheke ist die erste Anlaufstelle bei Verfügbarkeit und Bestellung. Die verordnende Praxis entscheidet über Anpassungen der Verordnung. Die Seite des BfArM bietet Hinweise für Patientinnen und Patienten zum Ablauf der Versorgung.

Anfragen dokumentieren

Wenn die Versorgung wiederholt stockt, lohnt sich eine Übersicht über alle Anfragen. Sie zeigt, welche Apotheken angefragt wurden, wann und mit welchem Ergebnis. Diese Übersicht hilft dir und der Praxis, die Lage zu besprechen und passende Schritte zu vereinbaren.

Folgeverordnungen früh ansprechen

Plane Folgeverordnungen mit etwas Vorlauf. Ein Gespräch mit der Praxis vor dem Ende der bisherigen Verordnung gibt beiden Seiten Zeit. Wer den Termin frühzeitig anspricht, muss bei knapper Ware weniger improvisieren.

Was du jetzt tun kannst

Frag zuerst deine eigene Apotheke nach Bestellung und Termin. Nimm bei einer Suche nach einer anderen Apotheke das Rezept mit und kläre die Abgabe vorher. Sprich die Praxis an, bevor du eine Alternative wählst. Dokumentiere jede Antwort, damit du den Überblick behältst.